Problem mit dem Update KB5039302
Microsoft hat die Auslieferung des Updates KB5039302 gestoppt. Dieses Update kann dazu führen, dass Windows-11-Rechner in einer Endlosschleife ständig neu starten. Betroffen sind die Betriebssysteme Windows 11 Version 23H2 und Windows 11 Version 22H2, während Windows Server nicht betroffen sind.
KB5039302 ist ein optionales Update, also eine Vorschau auf das standardmäßige Update, das im Juli 2024 zum Patchday veröffentlicht wird. Dieses Update wird nur auf deinem Rechner installiert, wenn du es ausdrücklich veranlasst hast.
Microsofts Aussage zum Problem
Microsoft erklärt in einem Support-Dokument:
„Nach der Installation von Updates, die am 26. Juni 2024 veröffentlicht wurden (KB5039302), starten einige Geräte möglicherweise nicht mehr. Betroffene Systeme starten möglicherweise wiederholt neu und erfordern Wiederherstellungsvorgänge, um die normale Nutzung wiederherzustellen.“
„Dieses Problem betrifft eher Geräte, die Tools für virtuelle Maschinen und verschachtelte Virtualisierungsfunktionen verwenden, wie CloudPC, DevBox, Azure Virtual Desktop. Wir untersuchen, um die genauen Bedingungen zu bestimmen, unter denen dieses Problem ausgelöst werden kann. Für Benutzer der Windows Home Edition ist dieses Problem weniger wahrscheinlich, da die Virtualisierung in privaten Umgebungen weniger verbreitet ist.“
„Während unsere Untersuchung läuft, wird dieses Update nicht über Windows Update und Windows Update für Unternehmen angeboten. Aus diesem Grund wird dieses Update derzeit möglicherweise nicht für dein Gerät angeboten.“
Lösung des Problems
Falls du das Update KB5039302 installiert hast und dein Rechner in der Dauer-Neustartschleife steckt, gibt es eine Lösung:
- Warte so viele Neustarts ab, bis Windows 11 automatisch die Windows-11-Recovery-Umgebung startet.
- Wähle dort „Troubleshoot“ (Problembehandlung).
- Gehe zu „Advanced Options“ (Erweiterte Optionen).
- Klicke auf „Uninstall Updates“ (Updates deinstallieren).
- Wähle „Uninstall latest quality update“ (Letztes Qualitätsupdate deinstallieren) oder die entsprechenden deutschsprachigen Menüpunkte aus.
- Bestätige die Entfernung der Updates.
Der Prozess kann eine Weile dauern. Nach der Deinstallation startest du deinen Rechner neu, und er sollte wieder einwandfrei funktionieren.
Microsoft arbeitet bereits an einer Lösung und wird diese in einem der kommenden Updates veröffentlichen.
