Die Brillenindustrie und ihr E-Commerce-Sektor sind in den letzten zehn Jahren dramatisch gewachsen. Der globale Markt hat einen Wert von 161 Milliarden Dollar, wobei Deutschland von 2024 bis 2032 eine der führenden Nationen sein wird, die das Marktwachstum in Europa vorantreiben. Mit einer erhöhten Nachfrage nach zugänglichen Brillenprodukten hat die Branche entsprechend auf die Fortschritte in Technologie und Konnektivität reagiert. Eine jährliche Wachstumsrate von 6,6 % wird erwartet, wobei ein Großteil dieses Wachstums durch Innovationen in der gesamten Branche vorangetrieben wird. Zahlreiche digital fokussierte Veränderungen wurden in den letzten Jahren vorgenommen, insbesondere da die Verbraucher zunehmend das Internet für ihre Brillenbedürfnisse nutzen. Einige der hilfreichsten e-commerce trends, die wir gesehen haben, werden bereits zu festen Bestandteilen des Online-Erlebnisses für moderne Brillenkunden.
Virtuelles Anprobieren
Eines der größten Probleme beim Online-Kauf von Brillen war in der Vergangenheit die Unfähigkeit zu sehen, wie eine Brille im Gesicht aussehen würde. Die Passform von Gestell und Gläsern kann je nach Person stark variieren, daher haben Geschäfte den Kunden lange die Möglichkeit gegeben, so viele Paare wie gewünscht anzuprobieren. Mit der Einführung von Gesichtsscanning, Augmented Reality und hochauflösenden Bildern können Brillenhändler jetzt virtuelle Anproben anbieten. Nutzer müssen einfach ein Foto ihres Gesichts hochladen und der Software erlauben, die wichtigsten Punkte ihres Gesichts aus verschiedenen Winkeln zu erkennen. Dieser Prozess ermöglicht es der Website oder App, die Platzierung jeder Sonnenbrille oder Brille aus ihrer Kollektion an dein Gesicht anzupassen. Es mag nicht das physische Gefühl vermitteln, aber die beeindruckende Technologie ermöglicht bereits genaue visuelle Darstellungen mit Proportionen, die „realen“ Passformen gut entsprechen.
Online-Termine
Online-Termine haben auch das Erhalten von Brillen mit Rezept viel bequemer gemacht. Beschäftigte Patienten können jetzt im Voraus Termine buchen, anstatt auf die Verfügbarkeit von Walk-Ins zu hoffen oder in einer Schlange warten zu müssen. Abgesehen davon, dass die üblichen Zeitbeschränkungen wegfallen, hilft dies den Patienten auch, sich gründlicher auf ihren sehtest vorzubereiten. Beim Sehtest beeinflussen Ernährung, Stress, Aktivität und Biorhythmus deine Ergebnisse. Vor dem Test solltest du gut ausgeruht, entspannt, hydratisiert und ausreichend gesättigt sein. Die Online-Buchung gibt den Patienten genügend Zeit und Informationen, um sich in den besten Zustand zu bringen. Es erleichtert auch das Finden von Optikerfilialen und Betriebszeiten, die deinen Vorlieben, deinem Standort und deinem Zeitplan entsprechen. Da du eine digitale Spur von der Buchung erhältst, sind wiederholte Besuche und plötzliche Stornierungen weniger problematisch.
Rezept-Synchronisation
Das Tragen von Brillen mit der falschen Verschreibung ist nicht nur nutzlos, sondern kann auch deine Sehkraft verschlechtern, deine Augen belasten und zu anderen unerwünschten Symptomen wie Kopfschmerzen und Schwindel führen. Daher hat der E-Commerce es sich zur Aufgabe gemacht, das Erhalten neuer Brillen mit einer bestehenden Verschreibung zu vereinfachen. Es ist nicht nur möglich, Daten direkt von deinem Sehtest einzugeben, sondern du kannst auch eine sichere Historie deiner Verschreibungsänderungen und verwandten Daten führen. Da sich die Verschreibung der meisten Menschen innerhalb von zwei Jahren ändert, ist es wichtig, eine Ressource zu haben, die alles synchron hält. Angesichts der Tatsache, dass 74 % der Deutschen zumindest gelegentlich Brillengläser mit Sehstärke tragen, ist es ein Muss, eine solche Funktionalität zu integrieren.
Gestelltest-Kits
Schließlich haben Paketverfolgung, Kundendaten und sichere Interaktionen es für Verkäufer und Käufer in Bezug auf Kosten und Bequemlichkeit einfacher gemacht. Nachhaltigkeit, optimierte Kundenreisen und schnelle und flexible Lieferoptionen gehören zu den größten E-Commerce-Trends des Jahres 2024. Daher setzen strategische Plattformen auf Angebote, die alle drei Verkaufsargumente nutzen. Ein Gestelltest-Kit variiert je nach Händler, aber im Allgemeinen beinhaltet dies, dass die Plattform ein Kit mit verschiedenen Gestellen verkauft, die der Verbraucher ausgewählt hat. Diese Gestelle werden sortiert und direkt an die gewünschte Adresse des Verbrauchers gesendet. Die Verbraucher können die Box ein paar Tage behalten, um zu sehen, wie sich die Rahmen anfühlen und aussehen, und sie dann entsprechend zurücksenden. Dies ist ein schneller Prozess, der online initiiert wird (wo die Nutzer ihre Kit-Inhalte auswählen können), wobei jede Lieferung und Abgabe von der Marke gehandhabt wird.
